近来,桂林象山区象山博望园的黄先生遭受了一件烦心事。1月14日,他收到水费告诉短信,2024年11月至2025年1月这短短两个月,他家用水量竟高达302立方米,水费1408.68元。要知道,此前2024年3月至9月,每两个月水费不过十几元,即便是2024年11月,水费也才80.4元,如此大幅的增加真实奇怪。
黄先生终年在外作业,节假日才回家寓居,12月1日至今在家期间,并无很多用水行为,屋内也未发现漏水痕迹,同楼其他业主也无相似状况。面临巨额水费,黄先生前往自来水公司投诉。之后,查验测验公司对水表进行细心的检测,成果显现水表外观、功用和密封性均“契合规范要求”。
自来水公司客服表明,若水表质量有问题可通过验表排查,此次检测水表正常且抄表无误。公司只担任水表前公共管道保护,水表后管道需用户自行保护,主张黄先生联络管材供货商排查漏水。黄先生虽对水表质量仍存疑,但也只能按主张联络相关方检测屋内是否漏水。
这起事情中,自来水公司以检测成果为根据,将职责面向用户管道,看似合理。但是,在用户并未改动用水习气的状况下,水费忽然暴升,自来水公司仅凭仗一次检测成果就撇清本身职责,略显草率。
在水表正常的前提下,是不是真的存在其他导致水量反常的要素,比方水压动摇、管道老化等,自来水公司有必要深化排查。黄先生作为用户,处于相对弱势位置,期望后续检测能查明水费猛涨的本相,让两边都能得到一个合理的成果。